أعلنت تروكولر عن شراكة استراتيجية مع نايل لحلول الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مصر لتوسيع نطاق حلول تجربة عملاء  (CX)  لدى شركة نايل على مستوى الجمهورية. فمع تزايد حذر المستهلكين من المكالمات الواردة لهم من أرقام غير معروفة، ستتيح هذه الشراكة تأكيد سلامة وشرعية اتصالاتهم ومن ثم حمايتهم من الاتصالات الاحتيالية، مع الحد من مخاطر الخسائر المالية الناتجة عن تلك المكالمات.​

فالآن تم تزويد شركة نايل بحلول تروكولر لتقديم تجربة عملاء معتمدة واستثنائية، تتضمن هذه الحلول عدة خصائص جديدة مثل مُعرّف المتصل التجاري المعتمد (Verified Business Caller ID)، وتحديد سبب المكالمة (Call Reason)، واتصل بي لاحقًا (Call Me Back)، و«معرفة المتصل بالفيديو (Video Caller ID)، وملاحظات المستخدمين  (User Feedbackويستفيد من هذه الحلول العملاء بقطاعات البنوك وتجارة التجزئة والسيارات وغيرها من القطاعات، بما يمكّنهم من التعرّف بصورة فورية على المكالمات الصادرة من شركات وجهات أعمال موثوقة وتحديد سبب الاتصال.

وتعليقًا على هذا التعاون، قال بريام بوس، الرئيس العالمي لدخول الأسواق (GTM) ومنتجات المطورين في تروكولر: «إنّ إطلاق شراكتنا بالتعاون مع شركة نايل يشكل نقلة نوعية في خطة توسعنا العالمية. ففي الأسواق التي تمثل الثقة عنصرًا بالغ الأهمية لها، ومنها السوق المصري، ستتمكن مؤسسات الأعمال والشركات والبنوك من امتلاك أدوات تواصل أكثر شفافية وثقة واعتمادية مع تعزيز سمعة العلامات التجارية وزيادة تفاعل العملاء معها وحماية المستهلكين. إننا ننظر لشركة نايل باعتبارها شريكنا المثالي لتسريع وتيرة هذا التحول بفضل خبرتها العميقة في حلول الاتصالات والمؤسسات".

ومن جانبه، قال كريم سليمان، الرئيس التنفيذي لشركة نايل: «تعزز شراكتنا مع تروكولر التزامنا بتقوية ثقة العملاء ودعم الاتصالات الآمنة في جميع أنحاء مصر. فمن خلال حلول تجربة العملاء من تروكولر واتاحتها لعملائنا من الشركات والمؤسسات، ستتمكن الشركات من التواصل مع عملائها بصورة أكثر شفافية، وتقليل مخاطر الاحتيال، وتوفير اتصالات أكثر قيمة وفائدة".